Abaixo seguem as normas da pousada incluindo a política de cancelamento. Pedimos que todos os hóspedes leiam com atenção e sinalizem que estão de acordo através do email info@pousadaluardosertao.com

– Horário de check in a partir das 14:00 e de check out até as 12:00.

Nossa área é cercada de mata e muito verde, sendo lar natural dos animais, inclusive de animais peçonhentos. Aproveite o canto dos pássaros, tenha atenção ao caminhar nas áreas externas.

– O café da manhã é servido das 07:30 às 9:30.

– Horário de check in a partir das 14:00 e de check out até as 12:00.

– Early check in (mediante disponibilidade): com café da manhã: 50% da diária. Sem café da manhã: 30% da diária.

– Late check out (mediante disponibilidade): até as 16:00 30% da diária. Até as 20:00: 50% da diária.

– Trabalhamos com reciclagem de alguns tipos de resíduos sólidos (plástico alumínio, tetrapak e vidro). Por favor entregue seu lixo limpo.

– O equipamento de ar condicionado tem tecnologia “inverter”, ligando e desligando lentamente para evitar picos de energia. Favor utilizar o ar-condicionado com porta e janelas fechadas e ao sair do chalé desligá-lo, assim como as luzes.

– Será cobrada taxa extra caso haja permanência de mais tempo. Guardamos sua bagagem caso você só vá embora somente à noite e vá fazer passeios durante o dia.

– Procure manter silêncio respeitando o descanso do próximo. Proibido som alto.

– Suas roupas de cama e banho serão trocadas no 4º dia de hospedagem. Caso não ache necessário trocá-las, favor avisar nosso staff.

– As toalhas que estão nos quartos são para seu uso após o banho de chuveiro e não devem sair da suíte. Disponibilizamos toalhas para levar aos passeios, peça a sua. Cobramos taxa de R$ 40,00 caso a toalha para passeios seja extraviada.

– Está proibida a entrada de qualquer visitante sem autorização de nosso staff.

– Não é permitido fumar dentro dos Chalés.

– Não nos responsabilizamos por objetos deixados nos Chalés.

– Não é permitido lavar roupas e sapatos nos banheiros dos quartos. Oferecemos o tanque para lavagem manual ou indicamos lavanderias com maquinário industrial se a quantidade de roupas for grande.

– Os hóspedes são responsáveis pela conservação dos quartos. O reparo de qualquer dano causado será cobrado.   – Estacione nas áreas indicadas.

– Cobramos taxa de R$ 20,00 caso a chave do Chalé seja extraviada.

Política de Cancelamento:

De acordo com determinações legais em geral e, em especial, com as disposições da Deliberação Normativa n 161/95 da Embratur e o Código de Defesa do Consumidor, o cancelamento de reservas ou alteração nas suas datas estará sujeito à cobrança de taxas e multas conforme as condições a seguir:

CANCELAMENTO DE RESERVAS PARA DIAS NORMAIS:

Quando comunicado: Reembolso de:
Acima de 07 dias antes da chegada 90% da reserva
De 05 a 07 dias antes da chegada 75% da reserva
De 02 a 04 dias antes da chegada 50% da reserva
De zero a 48 horas antes da chegada Não há reembolso

CANCELAMENTO DE RESERVAS PARA FERIADOS PROLONGADOS E/OU PACOTES ESPECIAIS:

Quando comunicado: Reembolso de:
Acima de 29 dias antes da chegada 90% da reserva
De 15 a 29 dias antes da chegada 75% da reserva
De 07 a 14 dias antes da chegada 50% da reserva
De 00 a 07 dias antes da chegada Não há reembolso

DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO – NO SHOW

O não comparecimento, sem a comunicação por escrito acima mencionada, na data prevista de chegada será considerado “no show” (desistência sem cancelamento), com cobrança de 100% dos valores da hospedagem.

DESISTÊNCIA APÓS A ENTRADA

A desistência após a entrada implicará no pagamento total dos valores da hospedagem.

Dados Cadastrais:
Razão Social: TATIANA RAMALHO DA SILVA CARDOSO 00496290509
Nome Fantasia: Pousada Luar do Sertão
CNPJ: 19.001.865/0001-09
NIRE: 29-8-0262364-1
Endereço: Loteamento Parque do Ribeirão, s/nº- Lençóis-BA CEP 46960-000